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分类: 速卖通常见问题

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订单—速卖通线上渠道,选择菜鸟10*15打印类型打印面单,收件人部分信息显示为×××

现象:速卖通线上渠道,选择菜鸟面单10*15打印类型打印面单,收件人信息部分内容显示为×××        ( […]

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订单—速卖通线上申请单号报错:The product ID error or child order ID error

原因:欧盟订单不允许编辑合并、追加、物流降级,您追加了其他商品,导致申请单号报错           具体可参 […]

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订单—速卖通订单发货报错:您选择的物流方案不符合速卖通物流政策,请修改后重试

解决方案:1、【物流—选择物流方式—选择具体渠道,点击设置进去,和物流商核实下物流映射,更正后再提交】    […]

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产品—速卖通发布产品报错:Duplicate sales attribute,the repeated attritube is ×××

解决方案:采集认领,变种信息对应有问题,需要点击编辑,发布即可

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产品—速卖通无线端描述设置示例

一、若小秘页面选择不填写无线端描述      ① 小秘页面展示:       ② 速卖通后台展示:       […]

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订单—速卖通线上渠道,打印10*10发货标签,发件人/收件人姓名仅展示首字母,电话显示后四位,其他信息显示*,怎么处理?

原因:速卖通平台政策更新,对发货标签进行脱敏处理          1、发货标签,收件人/发件人姓名仅展示首字 […]

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产品—速卖通发布/更新产品报错:realated module not more than 1 and overall detail module count not more than 3

原因:速卖通限制调整,目前速卖通平台关联营销模板最多添加一个 解决方案:1、如果是发布新产品,产品编辑页面—P […]

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订单—速卖通更换单号报错:解决方案:1买家申请取消  2订单已发货且选择线下物流渠道无法再次更换速卖通线上渠道  3再次获取线上渠道单号需要到速卖通后台-国际小包订单位置取消之前申请的单号,然后在小秘页面再次获取

原因: 1、该订单买家已经确认收货了,交易完成,无法更换单号      可以到【速卖通后台—交易—订单详情—查 […]

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订单—速卖通欧盟国家,超过150欧的未税订单,如何处理?

根据速卖通平台官方说明: 如果是欧盟国家超过150欧的订单,需要提供买家税号,然后选择对应级别的线上渠道申请即 […]

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订单—速卖通申请单号报错:ae platform must have doorDelivery or pudo service

原因:买家选择自提服务,目前只有无忧标准才提供自提服务,换无忧标准渠道申请即可 解决方案:1、【物流—选择物流 […]

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