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分类: 订单常见问题
订单—中国邮政（新系统）申请单号报错：填写正确的揽收机构编号
解决方案： 1、小秘页面，【物流—选择物流方式—搜索中国邮政—找到授权的物流商—点击修改—揽收机构编号需要和中 […]
其他问题—海外仓商品未配对店小秘库存商品，请点击【配对商品】/未配对海外仓商品
原因：订单配对的商品SKU未与海外仓SKU完成配对 解决方案：1、点击小黄条提示的【配对商品】或者 点击【订单 […]
订单—燕文渠道申请单号报错：手机/电话错误，请和买家核实正确信息
原因：燕文不同渠道，对不同国家收件人电话/手机格式有不同限制 解决方案：1、访问【燕文官网www.yw56.c […]
订单—发件人税号（仅支持针对非欧盟国家设置）
定义：针对非欧盟国家设置发件人税号，申请单号时，上传给物流商 操作流程： 【用户名—系统设置—税务设置—发件人 […]
订单—申请单号报错：商品税号最小长度6位
解决办法：1、【订单详情—报关信息—完善海关编码】，再申请 2、海关编码可在 […]
订单—申请单号报错：代收货款金额不能为空
原因：COD的订单，不支持通过小秘页面申请 解决方案：1、可以到物流商后台申请单号，打印面单 […]
订单—三态申请单号报错：Bad Request
原因：产品SKU包含特殊字符 解决方案： 方式一：【订单详情—报关信息—开启手动报关，填写单个商品SKU报关内 […]
订单—为什么店小秘页面没设置购买保险，申请递四方单号，递四方后台订单会默认勾选购买保险？
说明：1、递四方（新系统）通过小秘页面申请运单号，无法购买保险，默认上传的是“不投保” 2、 […]
订单—为什么订单同步到小秘会显示国/海/本标识，后台订单和产品都没有显示？
TikTok平台： TikTok后台可以添加仓库，仓库地址可以添加国内、海外地址，发布产品时，产品可以指定多个 […]