分类: 敦煌常见问题

Q1：店小秘支持授权几个敦煌店铺？A1：免费版支持授权1个敦煌店铺，开通VIP支持授权更多店铺        […]

原因：敦煌订单，买家申请取消，卖家处理后，订单状态会显示为“买家申请退款等待协商结果” 解决方案：需要等平台审 […]

Q1：敦煌线上申请单号报错：敦煌店铺已不存在？A1：原因：非敦煌平台订单，需要通过敦煌线上申请单号，需要完善设 […]

解决方案：1、如果您有登录敦煌后台 https://secure.dhgate.com/，先到敦煌后台点击退出 […]

  速卖通订单报错：老的运单号不符合可修改的规则敦煌订单报错：运单号格式不正确 可能有3种原因： 原因一：【对 […]

原因：敦煌平台对店铺线上发货有明确限制，不符合要求无法使用线下渠道发货 解决方案：1、点击订单详情—物流信息— […]

订单选择敦煌线上发货的渠道申请了运单号，敦煌后台不会显示该订单信息 请查看下面敦煌技术的回复： 

原因：这个提示是因为您的产品标题和平台上其他产品标题重复或者过于相似 解决方案：当前产品标题需要进行大幅度更改 […]

解决方案：点编辑，核实备货期，设置的值要≤4

解决方案：点编辑，核实产品自定义属性名和属性值长度，不能超过40字符