注意事项:

【1】VIP2及以上才能使用该功能!
         VIP具体费用及服务介绍:
        
【2】目前仅支持授权腾讯企业邮箱,手动同步后台消息,同步7天的历史数据!

【3】系统消息:Shopify官方消息!

【4】显示的订单数据:订单同步到小秘页面,所有状态的最近4个月的订单,若订单没有同步到小秘页面则不显示!

【5】上传的图片大小不超2M!

操作流程:

第一步:授权邮箱,具体流程可参考:  Shopify邮箱授权   

第二步:【客服—Shopify邮件管理—买家消息—同步消息—回复消息】
               
注意:消息同步到小秘之后可进行搜索或给特殊的消息标记颜色)

回复消息内容说明:

① 点击回复可查看邮件详情,若消息过长,可点击展开或查看原文

② 回复邮件:支持上传图片、插入模板、一键翻译成英文
     常用回复模板设置,可参考:https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1002

③ 输入消息之后点击发送或勾选提交发送后,自动打开下一封消息

④ 显示与该消息相关的订单信息,可查看订单号、收件人、订单时间、点击订单号进去可查看订单详情

注意:若订单没有同步到店小秘,则不会展示订单信息

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