Amazon联系买家（视频）：https://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=2767
注意事项：
【1】只支持Amazon平台
【2】仅支持单个操作，无法批量
【3】发送消息类型：1、确认定制详情内容：请买家提供或验证定制细节，如名称拼写、图像、首字母等
文本字符不超800个，支持上传附件，附件大小必须小于 10 MB，最多支持上传3个
2、协调大件或重型商品的配送：联系您的买家以安排订单配送或确认完成配送所需的详细联系方式
仅支持文本，字符不超2000个
3、确认订单信息：发送消息向买家询问与订单相关的问题
仅支持文本，字符不超2000个
4、通知配送订单存在问题：通知买家在配送其订单时出现意外问题
仅支持文本，字符不超2000个
5、发送发票：向买家提供订单的发票
仅支持上传附件，附件大小必须小于 10 MB，最多支持上传3个
【4】发送消息类型下拉显示的是支持发送的消息类型，没有显示的不支持发送
【5】礼貌退款和其他消息类型，平台接口限制，小秘页面不支持发送
【6】文本文件格式支持：PDF/Word
图片格式支持：JPG/GIF/PNG
操作流程：
【订单—订单处理/物流追踪—点击订单号旁边的消息图标—下拉选择发送消息类型—填写内容发送】
常见问题：
Q1：点击发送消息图标报错该订单暂不支持联系买家
A1：亚马逊后台发消息支持的是礼貌退款和其他这两种类型，亚马逊平台接口限制，
小秘页面暂不支持这两种类型，暂时只能到后台发消息