原因：敦煌平台对店铺线上发货有明确限制，不符合要求无法使用线下渠道发货
解决方案：1、点击订单详情—物流信息—编辑—选择敦煌线上渠道，获取跟踪号
2、点击处理错误—继续向平台提交发货
平台政策可参考：https://seller.dhgate.com/help/c7506/450003.html
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