原因:订单填写的州省信息不符合平台要求

解决方案:
1、在下载的表格里找到相应的州省信息,填写到订单的收货地址里,然后重新申请运单号
      比如:澳大利亚的订单,州省一般是 QueensLand 或 QLD ,申请单号就可以

2、若在表格里搜索不到,则有可能是橙联不到该订单的具体地址,请更换其它物流渠道申请单号

查询方法

第一步:点击订单详情—收货地址—复制邮编信息,比如:pe2 8nw

第二步:打开https://www.nowmsg.com/ ,选择国家,输入邮编信息,点搜索,复制对应的 “县” 信息,比如:Cambridgeshire

第三步:下载橙联州省表格,ctrl+f 搜索 ,输入“县”信息,核实是否有对应 州省信息,比如:Cambridgeshire

               查看橙联州省信息,请点此下载

第四步:表格有对应的州省信息,那就复制州省信息到小秘订单页面,填写到州省信息栏,重新获取


 

第五步:如果表格中没有,可以和橙联客服核实,渠道是否到对应地址

              在线客服:http://orangeconnex.udesk.cn/im_client/?web_plugin_id=42558 

 

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