Q1:打印面单预览的页面显示空白的

 

A1:1、物流渠道停用了
           【物流—选择物流方式—找到订单选择的渠道—启用并完成该渠道的相关设置,然后再重新点击打印面单】

         2、速递管家系统部分物流商渠道没有报关单,如果选择带报关单的打印类型,就可能会显示空白
            【物流—选择物流方式—找到订单选择的渠道—设置,纸张大小选择不带报关单的打印类型即可】



         3、易德国际 若授权信息中Key信息填写错误,也会无法返回面单
               到【物流—选择物流方式—搜索易德国际,点击修改,填写正确Key信息 或者 不填写】然后再打印

        4、批量打印的时候选择的订单太多了,物流商接口返回面单文件很慢,或者加打了配货单,配货单里选择了图片了,
             打印面单时需要解析也会慢一些,因此,可尝试选择订单少一些数量再打印或者,尝试不加打配货单打印面单

Q2:打印面单,报错此URL为空

A2:跟物流商核实该渠道面单的打印类型
      【物流—选择物流方式—找到订单选择的渠道—设置,选择纸张大小,选择默认面单、一体化、一键打印等


Q3:打印面单,报错物流追踪号为空
A3: 手动输入运单号的订单不支持在店小秘页面打印,此种情况请登录物流商系统打印面单

Q4:打印面单,报错 Changing service number

A4:这个报错是因为递四方后台该订单显示换号中,要等换号成功后再打印面单

Q5:打印面单,报错 Changenumber  ….when sending to or from an  APO,FPO,DPO,…

A5:地址为欧洲军事地址,无法派送,请尝试更换其它物流渠道申请单号,重新打印面单。递四方技术回复如下

Q6:打印10*10面单显示不全,点击打印面单预览打印又是正常?

A6:解决方案: 1、调整电脑的打印机里的设置的面单模板大小为10*10
                           2、 店小秘的打印插件的纸张也需要调整成10*10的

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