已搁置状态说明及操作 – 跨境电商百科

定义：在店小秘页面，这个订单不用处理，可选择搁置操作，订单进入已搁置
（搁置只是在小秘页面操作，不会影响店铺后台的订单状态）

注意事项：

【1】已交运发货成功状态的订单不支持搁置

【2】合并订单移入搁置，主订单和子订单都会进入搁置状态，操作日志只能使用主订单号查询到日志

操作流程：

单个操作：【订单详情—异常处理—移入搁置—到已搁置状态查看，若不想在已搁置查看到该订单，可点击不再关注】

注意：发货失败待补录单号/未上网订单/已退款/已交运发货成功状态不支持单个搁置，可以勾选订单操作批量，参考批量操作

批量操作：待审核、待处理、运单号申请、待打单、已交运发货失败状态的订单支持批量移入搁置
【勾选订单—批量操作—移入搁置，到已搁置状态查看，若不想在已搁置查看到该订单，可点击不再关注】

还原操作：

注意：1、还原：还原到原状态（哪个状态操作搁置的就还原到什么状态）
但如果订单已经在后台发货了，这时候从已搁置还原订单可能会进入已发货

2、不再关注的订单，先勾选“仅显示不再关注记录”，可单个点击“还原”/批量操作—移出不再关注
（会将订单移出不再关注，进入已搁置状态，需要再次点击还原，才会还原到原状态）

常见问题：

Q1：已搁置订单利润核算、店铺业绩、采购建议会统计吗？
A1：已搁置的订单利润核算和采购建议不会统计，店铺业绩不影响

Q2：订单在已搁置—不再关注，详情页不显示还原按钮？

A2：到【主账号登录用户名—系统设置—采购设置—日均销量设置—取消勾选“去除不再关注订单”】，才能还原